Servicio SAP
Operación y soporte AMS
SAP Basis, soporte funcional y mejora continua para plataformas estables.
Descripción
Operamos y mantenemos plataformas SAP con equipos dedicados que combinan soporte Basis, soporte funcional y mejora continua. Nuestro modelo AMS asegura estabilidad, tiempos de respuesta comprometidos y evolución controlada del entorno.
Qué incluye
- Soporte SAP Basis L1, L2 y L3
- Soporte funcional por módulo (FI, CO, MM, SD, PP, HCM)
- Gestión de incidentes, problemas y cambios (ITIL)
- Monitoreo proactivo de performance y disponibilidad
- Aplicación de notas SAP y patches de seguridad
- Mejora continua con backlog priorizado
Beneficios
- Continuidad operativa y respuesta experta
- SLAs comprometidos y medibles
- Evolución controlada sin disrupciones
- Equipo especializado sin costo de contratación directa
Otros servicios
Migración y transformación SAP
Roadmaps S/4HANA, evolución hacia cloud y modernización de procesos críticos.
Implementación SAP
Implementaciones y rollouts con foco Clean Core, adopción operativa y trazabilidad.
Seguridad SAP & GRC
Gobierno de accesos, RBAC, SoD, compliance continuo y reducción de exposición.
Innovación SAP
Datos, analítica, automatización e inteligencia artificial aplicada al ecosistema SAP.